Интеграции нужны не только крупным компаниям. Часто малый бизнес теряет время именно потому, что данные живут в разных местах: CRM, почте, таблицах, мессенджерах и учетной системе.
Первый признак — сотрудники копируют одни и те же данные несколько раз. Второй — руководитель узнает о проблеме только после ручной сверки. Третий — клиенту приходится повторять информацию разным людям.
Еще два сигнала: отчеты собираются дольше, чем обсуждаются, а ошибки объясняются словами «не перенесли» или «не увидели». В таких случаях даже небольшая интеграция может быстро окупиться.